RELATION SHIPS

Quel est le futur de la communication. Comment communiquerons nous dans 10, 20 ou 50 ans?

Pour paraphraser les Inconnus, on peut voir deux types de communicants. Le/la fasciné(e) par la technique et le/la chercheur(se) d’inspirations. Les nouvelles techniques créent toujours de nouvelles possibilités comme une sorte de fascination sur l’outil, en miroir hypnotique. Le miroir de la réalité augmentée et du search fascine aujourd’hui un bon nombre d’acteurs, orienté marketing direct, qui souhaite pousser un maximum le message.Une chose est sure, « l’expertisation » des parties prenantes est un processus régulier. Et elle affaiblit le potentiel des simples outils.

En effet, les publics gagnent  globalité en maturité au fil des décennies. La suite sur “Tout ça magazine“.

Sortie amusante la semaine dernière de Stéphane Richard, le nouveau big boss d’Orange France Telecom, le vendredi 26 février sur RTL  « Je crois qu’on a un peu trop abusé des publicités avec des astérisques, c’est-à-dire l’offre formidable (…), mais à côté du mot illimité, il y a trois astérisques qui expliquent en réalité toutes les limites qu’on met à ces offres », a-t-il noté. « Il faut arrêter ça et dire honnêtement aux clients ce qu’on leur propose de façon à éviter des situations qui sont très dommageables pour nous », comme les «factures astronomiques ».  Manière intéressante de plaider pour une meilleure responsabilité?

Question planning, le client a en effet besoin de plus de clarté, mais aussi de réalisme. L’attitude ambigüe voire tortueuse des marques a sans doute conduite à des comportements retors des consommateurs, sur le modèle de la guerilla à l’oeuvre dans la musique en ligne. La confiance est un sentiment précieux nécessaire à toute relation. Or, quand on s’abonne, on rentre de fait en relation. Question attitude, les marques ont aujourd’hui tout à gagner a jouer profil bas et à essayer de trouver des moyens concrets d’allier recherche de rentabilité et initiatives plus vertueuses au niveau social et citoyen. La génération Y, si paradoxale soit elle, y est en effet particulièrement sensible…

Engagement. Le graal du marketer. La certitude que ses publics cibles vont s’inscrire dans un lien pérenne, d’autant plus fort qu’il s’implique et relaie. Mais comme dans une relation sentimentale, le “score” ne fait pas la durée, le “score” ne fait pas la qualité. On peut être dans une “relation” comme dans la consommation sans s’impliquer, sans relayer, sans développer. La suite dans “Tout ça magazine“. Continue reading…

Ikea connait une grève intense et inhabituelle en ce moment. Fait intéressant: c’est une des marques les plus appréciées de ces dernières décennies, une chère à la génération X et Y. C’est d’autant plus intéressant que les gens qui la composent sont essentiellement des individus de ces générations X et Y. Cas d’école donc pour la marque 360°. Continue reading…

Fillon et Aubry  sont hauts dans les sondages. Après avoir été dans le désamour, l’opinion les plébisciterait. Est ce la revanche des mal aimés comme le titre certains journaux ? Décryptage de ce mouvement.

Chacun dans leur style, Fillon comme Aubry bénéficient de l’effet d’exposition. Ils ont une image institutionnelle qui finit par infuser. Une chose est sure : on s’habitue à  ce qu’on voie. La suite sur “Tout ça magazineTout ça magazine“.

Une nouvelle campagne intéressante…pour l’Armée de terre. Curieux? L’Armée française n’a pas (encore) la force de frappe Hollywoodienne pour vanter ses mérites (quoique…), mais elle s’est ici très bien débrouillée pour vendre un axe intéressant, originale et pertinent. Retour sur un insight. Continue reading…

Il s’en passe des choses chez nos voisins belges : une grève virtuelle (rien de moins que ça), a été lancé pour protester contre les pitch mal agencés (pardon pour le jeu de mots) et les compétitions se déroulant dans des conditions affectant la valeur des propositions.

Le métier de communicant n’est pas facile. Il comporte un handicap majeur : celui de fonctionner (longtemps) sur de l’intangible.  Les annonceurs gardent leurs idées en tête. Essayent de murir au mieux leurs besoins. Tentent de comprendre ce qu’ils veulent…. Avant de déclencher en extrême urgence l’action concrète dont ils ont besoin…La suite sur “Tout ça magazine“.

Et si le marketing et la com lançaient leur opération com-philo? Dans une société à la recherche de sens, en quoi serait ce si incongru…?

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La démarche sociétale construit aujourd’hui l’évolution naturelle des marques. Si une marque est un repère, elle doit donc aujourd’hui être à la hauteur des attentes : cela nécessite une légitimité large. Continue reading…